Politicas de envios
Política de Envíos – FemCalma
En FemCalma queremos que recibir tu pedido sea una experiencia simple y sin estrés.
Por eso, estamos felices de ofrecerte ENVÍO GRATIS en todos los pedidos, sin mínimos de compra 🎁
📦 Tiempos de Procesamiento del Pedido
Una vez realizada tu compra, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para preparar y despachar tu pedido.
Un pedido se considera despachado cuando ya fue entregado a la empresa de mensajería y está en camino a la dirección que nos indicaste.
Durante temporadas de alta demanda o días festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 7 días hábiles.
🚚 Tiempos Estimados de Entrega
El tiempo estimado de entrega corresponde al período en el que tu paquete está en tránsito, una vez que ya fue despachado.
Este plazo puede variar según tu ubicación y el servicio de mensajería.
A continuación, te dejamos los tiempos estimados por país:
📦 Latinoamerica y Estados unidos: (7-25 dias)
📦 Otros paises: (7-25 dias)
📦 España: (4-10 dias)
👉 Importante:
Durante temporadas altas o feriados, las paqueterías pueden presentar demoras en el tránsito o en las actualizaciones del seguimiento.
En envíos internacionales, también pueden producirse retrasos aduanales, algo que está fuera de nuestro control.
✏️ Cambios en el Pedido y Datos de Envío
Es muy importante que revises bien tus datos antes de finalizar la compra.
La dirección de envío debe estar completa y correcta, ya que errores pueden generar retrasos o incluso la cancelación del pedido.
Si nuestro sistema detecta algún inconveniente con la dirección, nuestro equipo se comunicará por correo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra para verificar los datos.
Si no recibimos respuesta dentro de ese plazo, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
Si notás un error en tu dirección, escribinos a servicio@femcalma.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra.
Haremos todo lo posible por corregirlo, aunque después de ese plazo no podemos garantizar el cambio.
⏳ Retrasos en la Entrega
Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo 💜
Por eso, despachamos lo antes posible.
Sin embargo, pueden ocurrir demoras por causas externas, como:
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Condiciones climáticas extremas
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Problemas operativos de la mensajería
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Interrupciones en el transporte
También pueden surgir retrasos por motivos internos, como falta de inventario, errores en la dirección o problemas con el pago.
Si algo de esto sucede, te avisaremos de inmediato.
👉 A tener en cuenta:
FemCalma no puede garantizar una fecha exacta de entrega ni se responsabiliza por retrasos causados por terceros, pero siempre vamos a acompañarte y mantenerte informada.
📦 Paquetes Perdidos o Robados
Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación 🤍
Una vez que el pedido es entregado a la mensajería, el control pasa a manos de la empresa de envíos.
Si tu paquete se pierde o es robado:
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Escribinos a servicio@femcalma.com
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Contactá a la empresa de mensajería para iniciar el reclamo
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Nosotros haremos seguimiento y te mantendremos informada
En algunos casos, la mensajería logra ubicar el paquete y entregarlo.
Si no es posible recuperarlo, podríamos ofrecer un reemplazo, dependiendo de cada situación.
👉 Importante:
FemCalma no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados, ya que esto queda fuera de nuestra política de reembolsos. Aun así, siempre vamos a hacer lo posible por ayudarte.
🔄 Cambios en la Política de Envío
FemCalma se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de envío en cualquier momento.
Te recomendamos revisar esta sección antes de realizar tu compra.
Al comprar y seguir usando nuestros productos, aceptás automáticamente esta política de envíos y cualquier cambio que se le haya realizado.
Si tenés dudas o consultas, escribinos con confianza a servicio@femcalma.com ✨
